
Il customer journey: perché è tanto importante per la tua strategia di digital marketing?
Anche se non ti sposti mai dal tuo divano, c’è un lungo viaggio che fai molto spesso, anche più volte al giorno. Si chiama “customer journey”, “viaggio del cliente” e può portare una persona qualunque in porto qualunque del web ad acquistare dal tuo sito web… e addirittura a diventare un testimonial del tuo servizio o prodotto! Lo scopo del digital marketing è prendere per mano quell’utente e accompagnarlo lungo tutto il viaggio, in modo che scelga te e proprio te. E se ciò non fosse sufficiente, per riprenderlo per mano e riportarlo di nuovo ad acquistare da te…








